Sous ce titre tapageur se trouve une gueulante que j'aurai été fort aise d'envoyer directement à l'intéressé, sauf que je cherche encore comment faire... (en fait non, j'ai arrêté de cherché, et j'écris un billet acrimonieux sur mon blog à la place)

Quand je vais sur Fnac.com, c'est pour voir le catalogue de la Fnac

Cela peut sembler d'une évidence confondante, et pourtant, quand je navigue dans le catalogue présenté par Fnac.com ou quand je fait une recherche, les offres de la Fnac sont parasitées par d'autres Vendu par Tartempion, Vendu par Truc, etc...

Je n'ai pas trouvé le moyen de masquer ces offres, et du coup je ne peux pas me fier au catalogue. Le résultat est sans appel : finalement, le site ne me sert à rien, sauf à me soûler.

Et comment fait-on pour contacter le webmaster ?

Plein de bonne volonté, plutôt que de poster un billet acrimonieux sur mon blog, j'ai donc voulu envoyer une suggestion à Fnac.com. On aboutit à une page listant moultes lien pour :

  • nous aider à passer une commande (non)
  • suivre ma commande (non plus)
  • vendre dans le marketplace (non, et ça me soûle)
  • faire des tirage photo (toujours pas)
  • nous informer sur le téléchargement des MP3 et e-book (non)
  • nous informer sur les adhésions à la Fnac (non merci)
  • nous informer sur les spectacles (non)
  • nous informer sur les services à domicile (non)
  • nous informer sur les voyages et suivre les réservations (pfff...)
  • nous informer sur le téléchargement de films (non)
  • nous informer sur le téléchargement de jeux et abonnement de jeux (baille...)
  • nous informer et nous conseiller sur le téléchargements de logiciel (non)
  • le SAV (non)
  • l'abonnement presse (y'en a encore pour longtemps là ?)
  • les abonnement de téléphonie mobile Fnacmobile (non)
  • le Cashback (non)
  • Contacter un magasin en particulier (ben non, moi c'est le site que je veux contacter, boudiou !)
  • Si je suis une entreprise ou une agence de publicité (ben non, perdu...)
  • Contacter l'équipe affiliation (ben non)

Bref, impossible de contacter le site, contrairement à l'intitulé de la page. J'ai trouvé aussi un lien donnez votre avis sur fnac.com mais c'est juste un questionnaire fermé pour donner la fréquence à laquelle on utilise internet en général et le site en particulier, bref, rien à voir...

Conclusion

Je me passerai désormais du site web de la Fnac, qui de toutes façon ne m'a jamais été d'une grande utilité pour mon shopping, et qui ne fait décidément rien pour y remédier...